О КОМПАНИИ
УСЛУГИ
КЛИЕНТАМ
ЗАСТРОЙЩИКАМ
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
IP-Телефония
Доступ к сети Интернет
Защита от Спама
ЗАЯВКА НА УСЛУГИ
Вопросы и ответы » Доступ к сети Интернет
Вопрос: Что мне нужно иметь для подключения к Интернету?
Ответ: Для подключения необходимо:
- Желание
- ADSL-оборудование (Модем и сплиттер предоставляется Оператором на срок действия договора)
компьютер с сетевой картой с интерфейсом Ethernet 10/100 Base-T для соединения с ADSL-модемом по Ethernet-кабелю.
- Заполнить заявку на подключение в офисе компании.


Вопрос: Как я могу узнать могут ли меня подключить к Интернет?
Ответ: Вам необходимо подойти в офис компании и заполнить заявку на подключение, наши инженеры рассмотрят техническую возможность подключения и если это возможно, мы свяжемся с вами.


Вопрос: Моя квартира охраняется вневедомственной охраной (квартира "на пульте"). Могу ли я подключиться к интернет по этой технологии?
Ответ: К сожалению нет. Оборудование вневедомственной охраны, установленное на вашей телефонной линии не позволяет использовать ее.


Вопрос: Я ваш Пользователь. Если я не оплачу вовремя доступ в Интернет, будет ли работать мой телефон?
Вопрос: Да, будет. Неоплата счетов за Интернет не имеет отношения к работе вашего телефона.


Вопрос: Могу ли я посмотреть статистику по своему трафику?
Ответ: Да Вы сможете просмотреть статистику по трафику на нашем веб-сайте. Для этого Вам необходим логин и пароль, которые Вам были сообщены при регистрации услуги.


Вопрос: У меня ничего не работает. В чем дело?
Ответ: Позвоните в службу техподдержки по тел. 377-350


Вопрос: Какие IP-адреса выделяются абонентам?
Ответ: Выделяются статические IP-адреса, принадлежащие сетям, выделенным для Пользователя.


Вопрос: Какой трафик оплачивает абонент?
Ответ: Учету подлежит только входящий трафик.


Вопрос: Могу ли я подключиться на безлимитный тарифный план?
Ответ: Да. Информацию о тарифах Вы можете получить по телефону 377-377 или в офисе нашей компании.


Вопрос: Могу ли я подключиться к Интернет по волоконно-оптическому кабелю?
Ответ: Да. Возможно подключение к Интернет по ВОЛС по технологии FTTB - оптика в здание, если Вы живете в многоквартирном доме, или по технологии FTTH - оптика в дом, если Вы живете в частном доме / коттедже.

  
о компанииуслугиклиентамтарифылицензиивопросы и ответыконтакты
    

Copyright © 2002-2016 "Тагил Телеком",г. Нижний Тагил, ул. Ломоносова 49, корпус 1, Тел: (3435) 377-377, info@tagiltelecom.ru
Политика об обработке персональных данных в ЗАО "Тагил Телеком"