Вопрос: Что мне нужно иметь для подключения к Интернету?
Ответ: Для подключения необходимо:
- Желание
- ADSL-оборудование (Модем и сплиттер предоставляется Оператором на срок действия договора)
компьютер с сетевой картой с интерфейсом Ethernet 10/100 Base-T для соединения с ADSL-модемом по Ethernet-кабелю.
- Заполнить заявку на подключение в офисе компании.
Вопрос: Как я могу узнать могут ли меня подключить к Интернет?
Ответ: Вам необходимо подойти в офис компании и заполнить заявку на подключение, наши инженеры рассмотрят техническую возможность подключения и если это возможно, мы свяжемся с вами.
Вопрос: Моя квартира охраняется вневедомственной охраной (квартира "на пульте"). Могу ли я подключиться к интернет по этой технологии?
Ответ: К сожалению нет. Оборудование вневедомственной охраны, установленное на вашей телефонной линии не позволяет использовать ее.
Вопрос: Я ваш Пользователь. Если я не оплачу вовремя доступ в Интернет, будет ли работать мой телефон?
Вопрос: Да, будет. Неоплата счетов за Интернет не имеет отношения к работе вашего телефона.
Вопрос: Могу ли я посмотреть статистику по своему трафику?
Ответ: Да Вы сможете просмотреть статистику по трафику на нашем веб-сайте. Для этого Вам необходим логин и пароль, которые Вам были сообщены при регистрации услуги.
Вопрос: У меня ничего не работает. В чем дело?
Ответ: Позвоните в службу техподдержки по тел. 377-350
Вопрос: Какие IP-адреса выделяются абонентам?
Ответ: Выделяются статические IP-адреса, принадлежащие сетям, выделенным для Пользователя.
Вопрос: Какой трафик оплачивает абонент?
Ответ: Учету подлежит только входящий трафик.
Вопрос: Могу ли я подключиться на безлимитный тарифный план?
Ответ: Да. Информацию о тарифах Вы можете получить по телефону 377-377 или в офисе нашей компании.
Вопрос: Могу ли я подключиться к Интернет по волоконно-оптическому кабелю?
Ответ: Да. Возможно подключение к Интернет по ВОЛС по технологии FTTB - оптика в здание, если Вы живете в многоквартирном доме, или по технологии FTTH - оптика в дом, если Вы живете в частном доме / коттедже.
